Para utilizar os serviços VoIP da AldWeb Telecom, você precisa estar conectado à Internet e usar um dos dispositivos de acesso homologados pela Rede AldWeb:

Requisitos do acesso Internet:

Cada chamada telefônica via VoIP requer 40 kbps de banda. Se você é um cliente corporativo, e pretende usar várias chamadas simultâneas no mesmo acesso à Internet, você pode considerar que cada chamada vai usar em média 40 kbps de banda. Isto porque com o uso simultâneo, existe uma maior eficiência no consumo de banda. (Normalmente apenas uma parcela dos usuários vai estar falando ao mesmo tempo em um determinado momento).

Os serviços VoIP funcionam normalmente mesmo se seu acesso Internet utiliza o recurso de NAT e DHCP.

Para melhor desempenho no uso dos serviços VoIP, é recomendável o uso de serviços de Internet de banda larga.

Além dos requisitos mínimos de banda, para que os serviços VoIP funcionem corretamente é essencial que seu acesso à Internet não bloqueie serviços de VoIP. Em caso de dúvidas, consulte o fornecedor do seu serviço de Internet.
Se você utiliza algum tipo de firewall, ele deve estar configurado corretamente para não interferir no funcionamento dos serviços VoIP.

Lembre-se que ao usar seu acesso Internet para outras aplicações além do VoIP, como por exemplo download de arquivos ou navegação em páginas Web, você está consumindo banda do acesso Internet. Portanto, é importante dimensionar a velocidade do seu acesso Internet considerando todas as aplicações, e não somente as aplicações de voz sobre IP.

Requisitos para o uso do programa SoftFone:

Para que o SoftFone funcione corretamente, seu computador deve ter no minimo as seguintes características:

- Processador: Pentium 500 (ou equivalente / superior);

- Memória: 128 Mb RAM;

- Kit multimídia: CD-ROM, placa de som de qualidade e headfone ligado à placa de som;

- Disco rígido: mínimo de 50Mb de espaço livre em disco;

- Sistema operacional: Windows 98, 98SE, ME, 2000 ou XP